Cada vez son más los padres que descubren conversaciones de sus hijos con personas desconocidas a través de plataformas como Roblox, Discord o TikTok. En muchos casos comienza con un simple mensaje, una partida online o una solicitud de amistad. Sin embargo, cuando detrás del perfil puede encontrarse un adulto con malas intenciones, la preocupación es completamente lógica.

Una de las primeras preguntas que recibimos en el despacho es: «¿Puedo denunciar esta situación aunque todavía no haya ocurrido nada grave?»

La respuesta depende de las circunstancias, pero lo más importante es actuar con rapidez y conservar todas las pruebas antes de tomar decisiones precipitadas.

¿Siempre que un desconocido habla con un menor existe un delito?

No.

Internet y las plataformas de juego permiten que personas que no se conocen interactúen entre sí. El simple hecho de que un desconocido escriba a un menor no constituye automáticamente un delito.

Sin embargo, la situación cambia cuando esa persona comienza a desarrollar una conducta destinada a ganarse la confianza del menor con un objetivo ilícito.

Por ejemplo:

• Solicita fotografías personales.
• Pregunta dónde vive o dónde estudia.
• Insiste en mantener conversaciones privadas.
• Intenta aislar al menor de sus padres.
• Propone videollamadas.
• Pide mantener la conversación en secreto.
• Sugiere encuentros en persona.

Cuando aparecen este tipo de comportamientos, es fundamental actuar cuanto antes.

¿Qué es el grooming y cuándo puede existir?

Uno de los delitos que más preocupa actualmente es el grooming, también conocido como acoso sexual a menores a través de Internet.

Consiste en que un adulto utiliza redes sociales, videojuegos o aplicaciones de mensajería para ganarse la confianza de un menor con el objetivo de obtener imágenes íntimas, mantener conversaciones de contenido sexual o incluso preparar un encuentro físico.

No todas las conversaciones terminan convirtiéndose en un delito, pero muchos casos comienzan exactamente igual: con un mensaje aparentemente inocente.

Por eso nunca conviene restar importancia a determinadas conductas.

Roblox, Discord y TikTok: ¿por qué son plataformas especialmente utilizadas?

Estas aplicaciones cuentan con millones de usuarios y permiten comunicarse mediante chat, mensajes privados, llamadas de voz o intercambio de contenido.

Aunque todas incorporan medidas de seguridad y sistemas de denuncia, ningún sistema es completamente infalible.

Los menores pueden recibir solicitudes de amistad, acceder a servidores privados o mantener conversaciones fuera del control de sus familias.

Por ello, la supervisión y la educación digital siguen siendo las mejores herramientas de prevención.

¿Qué debes hacer si descubres estas conversaciones?

Uno de los errores más frecuentes es borrar inmediatamente la conversación o eliminar la cuenta del menor por miedo.

Aunque la reacción es comprensible, hacerlo puede dificultar una futura investigación.

Lo más recomendable es:

• Realizar capturas de pantalla completas.
• Guardar el nombre de usuario del perfil.
• Conservar enlaces, identificadores y fechas.
• Anotar cualquier dato que pueda identificar a la otra persona.
• Evitar responder con amenazas o insultos.
• Presentar toda la información a un abogado antes de eliminar el contenido.

Cada prueba puede resultar importante si finalmente es necesario acudir a las autoridades.

¿Se puede denunciar aunque el perfil sea anónimo?

Sí.

Muchas personas creen que detrás de un perfil sin nombre resulta imposible identificar al responsable, pero no siempre es así.

Las investigaciones tecnológicas permiten, en determinados casos, solicitar información a las plataformas digitales y reconstruir la actividad realizada por un usuario.

Precisamente por eso es tan importante conservar todas las evidencias desde el primer momento.

¿Y si la persona vive en otro país?

Internet no entiende de fronteras.

Existen procedimientos de cooperación internacional que permiten investigar determinados delitos cometidos a través de plataformas digitales, especialmente cuando afectan a menores.

Aunque la investigación pueda resultar más compleja, ello no significa que deba descartarse la denuncia.

¿Qué puede hacer un abogado desde el primer momento?

La intervención temprana de un abogado especializado puede marcar la diferencia.

Antes incluso de presentar una denuncia, un profesional puede:

• Analizar si los hechos pueden tener relevancia penal.
• Valorar las pruebas disponibles.
• Indicar qué información conviene conservar.
• Preparar correctamente la denuncia.
• Asesorar a la familia durante toda la investigación.
• Solicitar medidas de protección cuando sean necesarias.

Actuar con rapidez también ayuda a evitar errores que puedan perjudicar el procedimiento posteriormente.

La prevención sigue siendo la mejor protección

Las plataformas como Roblox, Discord o TikTok forman parte del día a día de muchos menores y no deben considerarse peligrosas por sí mismas.

Lo verdaderamente importante es que los padres mantengan una comunicación abierta con sus hijos, conozcan las aplicaciones que utilizan y sepan detectar cambios de comportamiento que puedan indicar que algo no va bien.

Cuando existen dudas razonables sobre una conversación con un desconocido, es preferible consultar cuanto antes con un abogado especializado y valorar cada caso de forma individual.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo denunciar aunque solo existan mensajes?

Sí. Dependiendo del contenido de las conversaciones, los mensajes pueden ser suficientes para iniciar una investigación.

¿Debo borrar la conversación para proteger a mi hijo?

No. Antes de eliminar cualquier contenido es recomendable conservar todas las pruebas posibles.

¿Sirven las capturas de pantalla como prueba?

Pueden tener valor probatorio, especialmente si se obtienen correctamente y van acompañadas de otros elementos que permitan acreditar su autenticidad.

¿Qué hago si mi hijo ya ha bloqueado al usuario?

Aunque el contacto se haya bloqueado, conviene conservar todas las conversaciones y consultar con un abogado para valorar los siguientes pasos.

¿Es obligatorio denunciar?

Cada caso requiere un análisis individual. Cuando existen indicios de que un menor puede estar siendo víctima de un delito, resulta aconsejable buscar asesoramiento jurídico lo antes posible.